Згода користувача

ФОП Коваленко Тетяна Анатоліївна (reima.ua)

 

Інтернет-магазин - сайт, що має адресу в мережі Інтернет.

Товар - продукція, представлена ​​до продажу в інтернет-магазині.

Клієнт - фізична або юридична особа, яка розмістила Замовлення.

Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.

Транспортна компанія - третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.

 

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови є публічною офертою відповідно до законодавства України та дотриманням норм Закону України "Про захист прав споживачів".

1.2. Замовляючи товари через Інтернет-магазин, Клієнт погоджується з цими Умовами. Фактом акцепту оферти є оформлення Замовлення.

1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, в зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.

2. Оформлення Замовлення

2.1. Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Клієнта в Інтернет-магазині.

2.2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Клієнтом при оформленні замовлення.

2.3. Замовлення Клієнта може бути оформлене в Інтернет-магазині.

2.4. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного на виробництво Товару.

2.5. Якщо Клієнтом оформлене Замовлення на Товар у кількості, що перевищує наявну на складі у Продавця, Продавець інформує Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеному Клієнтом при реєстрації, про те коли буде наявна достатня кількість Товару. Клієнт має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Клієнта протягом 5 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право анулювати даний Товар із Замовлення.

2.6. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати достовірну інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи кольори, розміри і форми. Деякі Товари можуть незначно відрізнятися від представлених на фотографії. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Клієнт повинен звернутися до Продавця.

2.7. У разі анулювання передплаченого Замовлення, сума передоплати повністю повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом.

3. Доставка

3.1. Доставка здійснюється транспортними компаніями за рахунок Замовника.

3.2. Доставка замовлення до транспортної компанії є безкоштовною.

3.3. Кінцеві терміни отримання замовлення залежать від адреси та регіону доставки і роботи конкретної служби доставки.

4. Оплата Товару

4.1. Ціна Товару в Інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на уже замовлений Клієнтом Товар зміні не підлягає.

4.2. Продавець має право надавати Клієнту знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані в Інтернет-магазині і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Ціни на товари нашого інтернет-магазину вказані в гривні.

5. Конфіденційність і захист персональної інформації

5.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Клієнт надає наступну інформацію:

  • прізвище та ім'я Клієнта;
  • адреса доставки Товару;
  • контактний телефон.

5.2. Продавець використовує інформацію, представлену Клієнтом, в наступних випадках:

  • для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;
  • для аналізу роботи Інтернет-магазину;
  • для направлення Клієнту повідомлень рекламно-інформаційного характеру.

5.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом, і тільки в обсязі, необхідному для виконання ними своїх зобов'язань.

5.4. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовуваних вимогами законодавства України.

5.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

5.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Інтернет-магазину. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

6. Обмін і повернення

6.1. Повернення товару, придбаного на нашому сайті reima.ua, відбувається протягом 14 днів, після здійснення покупки і отримання товару на Новій пошті. У разі якщо товар з якихось причин не підійшов, Клієнт повідомляє менеджеру інтернет-магазину про повернення / обмін товару в Telegram +38 098 050 56 00 або Viber: +38 068 371 13 78..

6.2.Пересилка товару в разі повернення здійснюється за рахунок Клієнта.

6.3. Увага! Повернення оплати на карту відбувається протягом 3-5 банківських днів з моменту отримання товару на наш склад.

6.4. Обмін/повернення приймаємо тільки Новою поштою.

6.5. До посилки в обов'язковому порядку Клієнт повинен вкласти товарний чек, який отримав при купівлі товару.

6.6. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М. 172., деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну:

  • рукавички, рукавиці;
  • корсетні товари (боді);
  • білизна натільна (термобілизна, нижня білизна, купальники, плавки і тд.);
  • панчішно-шкарпеткові вироби.

Зверніть увагу! Якщо присланий Клієнтом товар не підлягає поверненню, ми змушені будемо відправити його назад за рахунок Клієнта.

7. Інші умови

7.1. У разі виникнення питань і претензій з боку Клієнта він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену в Інтернет-магазині. Усі суперечки, що виникають, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Визнання судом недійсності будь-якого положення цих Умов не тягне за собою недійсність інших положень.

7.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться в Інтернет-магазині є власністю Продавця і/або його контрагентів.