Цей Договір публічної оферти (далі – «Публічна оферта») визначає принципи взаємодії сторін при пропонуванні до замовлення товарів і їх придбання на Сайті.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Терміни, що використовуються в цій Публічній оферта, мають наступне значення:
1.1.1. ФОП Намистюк Матвій Дмитрович – фізична особа-підприємець Намистюк Матвій Дмитрович (місцезнаходження за адресою: 03110, м. Київ, вул. Івана Неходи, буд. 7, кв. 19, тел: 380979008126, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3871804932, банк: АТ КБ "ПРИВАТБАНК", IBAN: UA493052990000026004036231499), що розміщує на Сайті свої пропозиції щодо пропонування Товарів для замовлення Покупцями / Клієнтами (надалі – «Продавець»).
1.1.2. Акцепт – вчинення Користувачем дій, зазначених у п.2.2. даної Публічної оферти, що спрямовані на прийняття умов цієї Публічної оферти.
1.1.3. Замовлення – належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту запит Клієнта на здійснення купівлі обраних ним Товарів.
1.1.4. Інтернет-магазин – інтернет-магазин, доступний через Сайт, на якому Продавець здійснює дистанційний продаж товарів.
1.1.5. Клієнт / Користувач / Покупець – особа, що переглядає інформацію в Інтернет-магазині та/або здійснює замовлення, та/або отримує, та/або будь-яким іншим чином взаємодіє з Продавцем та/або використовує Сайт.
1.1.6. Одержувач – Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений
1.1.7. Перевізник – третя особа, що надає послуги з кур’єрської та/або поштової доставки Товарів Клієнтам.
1.1.8. Публічна оферта – спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція Продавця, що стосується укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених Продавцем умовах.
1.1.9. Реєстрація – заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних.
1.1.10.Сайт – веб-сайт розміщений на домені https://reima.ua/ (включаючи всі його веб-сторінки), що розташований у мережі Інтернет та доступний через веббраузери.
1.1.11. Товар – продукція, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті та які доступні для замовлення Покупцями.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Інформація, що розміщена на Сайті, містить умови пропозиції придбання Товару і являє собою Публічну оферту Продавця, адресовану невизначеному колу осіб – користувачам Сайту.
2.2. Акцептом є використання Клієнтом / Користувачем / Покупцем Сайту, в тому числі, але не обмежуючись шляхом реєстрації на ньому та/або шляхом оформлення Замовлення.
2.3. Акцептом Клієнт / Користувач / Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти, а також Політики конфіденційності, погоджується виконувати їх без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.
2.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Публічної оферти, у зв’язку із чим Клієнт / Користувач / Покупець зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.
3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР, ЦІНА ТОВАРУ
3.1. Представлені фото-зразки містять один та більше видів товару певного артикулу та текстову інформацію про артикул, доступні розміри, вартість за одиницю товару та інше.
3.2. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати достовірну інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи кольори, розміри і форми. Деякі Товари можуть незначно відрізнятися від представлених на фотографії. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Клієнт повинен звернутися до Продавця.
3.3. Ціна Товару в Інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на уже замовлений Клієнтом Товар зміні не підлягає.
3.4. Продавець має право надавати Клієнту знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані в Інтернет-магазині і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець має самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, який є доступним для Замовлення на Сайті.
4.2. У випадку відсутності Замовленого товару, Продавець зобов’язаний довести до відома Покупця таку інформацію за допомогою засобів зв’язку, залишеними Покупцем при реєстрації на Сайті та/або оформлення Замовлення.
4.3. У випадку відсутності Замовленого товару Клієнт має право замінити його на Товар аналогічної моделі та/або анулювати Замовлення повністю та/або частково. У разі неотримання відповіді Клієнта протягом 5 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право самостійно анулювати конкретну одиницю Товару або їх сукупність із Замовлення.
4.4. У разі анулювання передплаченого Замовлення повністю та/або частково, сума передоплати повністю та/або частково повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом.
4.5. При користуванні Сайтом, Покупець має право використовувати лише ті персональні дані, банківські картки, банківські рахунки, документи, що належать йому на законних підставах (оформлені на його ім’я у встановленому законом порядку).
4.6. Покупець самостійно несе всі ризики та особисту відповідальність, пов’язані із зазначенням в Профілі помилкових контактних даних, контактних даних третіх осіб, передачу номеру та інших даних свого замовлення третім особам, збереження логіна та пароля до свого облікового запису або передачу даних свого облікового запису третім особам. Всі дії, здійснені в обліковому записі та/або з використанням даних Покупця, вважаються діями Покупця та Продавець не несе відповідальність за такі дії.
4.7. Здійснюючи оформлення Замовлення та підтверджуючи замовлення Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.
4.8. Строк обробки та оформлення Продавцем направленого Покупцем Замовлення на Товар становить до 2 (Двох) робочих днів з дати оформлення Замовлення. В разі, якщо зазначене Замовлення на Товар було направлене Покупцем у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого після вихідного або святкового робочого дня.
5. ДОСТАВКА ТОВАРІВ
5.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки по території України відповідно до умов, вказаних на сайті в розділі «Доставка і оплата». Доставка здійснюється Перевізником. Строк та умови доставки визначається відповідною службою доставки в залежності від обраного Покупцем способу доставки. Продавець не несе відповідальність за строки та умови доставки та не визначає їх.
5.2. Разом із Замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи.
5.3. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю, а також переконатися, що посилка/Товар не пошкоджені. У разі виявлення пошкодження Товару, Покупець зобов’язаний вимагати від кур’єра або особи, яка передає Товари у пункті видачі замовлень, скласти акт про пошкодження посилки/Товару.
5.4. Ризик випадкової втрати та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення Перевізником.
5.5. Доставка здійснюється по всій території України за винятком АР Крим, територій проведення Операцій Об’єднаних Сил, тимчасово окупованих територій України, до населених пунктів в межах України, на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або на яких ведуться бойові дії.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Повернення Товару належної якості.
6.1.1. Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до правил, визначених у розділі «Повернення товару» Сайту, з урахуванням вимог Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XIIвід 12.05.1991 (зі змінами та доповненнями).
6.1.2. Покупець має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару виключно за умови, що збережено Товарний вид, споживчі властивості Товару, фабричну упаковку, ярлики та розрахунковий документ (електронний документ, квитанцію, товарний чи касовий чек, квиток, талон або інший документ, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку).
6.1.3. Пересилка товару в разі повернення здійснюється за рахунок Клієнта.
6.1.4. Повернення оплати на карту відбувається протягом 3-5 банківських днів з моменту отримання товару на наш склад.
6.1.5. В тому випадку, якщо повернутий Клієнтом Товар не підлягає поверненню, Продавець повертає Товар Покупцю. При цьому, усі негативні наслідки відмови від отримання такого Товару несе Покупець.
6.2. Повернення товару після спливу 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару здійснюється виключно щодо Товару у якого наявні істотні недоліки. Якщо товар має недоліки, які не є істотними недоліками, після закінчення 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Покупець має право звернутися до Продавця з вимогами, що передбачені чинним законодавством України у разі придбання товару неналежної якості.
6.2.1. Заяви / скарги / претензії подані Продавцю у зв’язку із виявленням недоліків Товару розглядаються Продавцем протягом 14 днів або іншого погодженого строку, за результатом якого Покупцю надсилається відповідна Відповідь на заяву / скаргу / претензію. У тому випадку, якщо заява / скарга / претензія про виявлені недоліки Товару не буде задоволена, Продавець повертає Покупцю разом із висновком про необґрунтованість вимог заяви / скарги / претензії.
7. ІНШІ УМОВИ
7.1. Продавець не несе відповідальності за якість каналів зв'язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних (в тому числі, але не виключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.
7.2. У разі виникнення питань і претензій з боку Клієнта він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену в Інтернет-магазині. Усі суперечки, що виникають, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
7.3. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторін, такого як військові дії, страйки, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які безпосередньо впливають на виконання умов цієї Публічної оферти та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити.
7.4. До відносин між Користувачем / Покупцем та Продавцем застосовуються положення чинного законодавства України.
7.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Публічної оферти не тягне за собою недійсність інших положень.
7.6. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться в Інтернет-магазині є власністю Продавця та/або його контрагентів. Копіювання матеріалів сайту без письмової згоди Продавця заборонено.