Повернення товару, придбаного на нашому сайті reima.ua, здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» — протягом 14 днів з моменту покупки або отримання на Новій пошті. Повернення можливе за умови, що товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, бірки та розрахунковий документ.
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М. 172., деякі категорії товарів не підлягають поверненню:
- рукавички, рукавиці;
- корсетні товари (боді);
- білизна натільна (термобілизна, нижня білизна, купальники, плавки і тд.);
- панчішно-шкарпеткові вироби.
Крім того, ми не зможемо прийняти товар, якщо:
- пройшло більше 14 днів з моменту покупки або отримання товару на Новій пошті;
- відсутня заява на обмін/повернення та/або товарний чек;
- товар, що продається комплектом, повертається не в повній комплектації;
- товар має видимі сліди використання;
- відсутні пломби, ярлики або бірки.
Зверніть увагу! Якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми змушені будемо відправити його назад за Ваш рахунок.
Процедура повернення товару
- Заповнити та підписати "Заяву повернення товару", яку можна завантижити тут.
- Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації. Будьте уважні: товари, які продаються комплектом, не можна повертати окремо.
- В обов'язковому порядку вкласти в посилку товарний чек, який ви отримали від нас, і підписану Заяву на повернення.
- Надіслати товар Новою поштою за адресою:
м. Київ, відділення №66 (вул. Куренівська, 21А (група нежитл. приміщ. №1 та №2 в літ. Ж, Ж’),
Отримувач: ТОВ Шико;
Контактна особа: Зражевець Дмитро Володимирович;
Контактний телефон: +380674094242
Якщо ви хочете повернути кілька товарів з одного замовлення, оформляйте їх одною заявою.
Якщо ви хочете повернути кілька товарів з різних замовлень, кожен товар потрібно оформити окремою заявою.
Пересилання товару в разі повернення здійснюється за рахунок клієнта.
Повернення оплати на карту відбувається протягом 3-5 банківських днів з моменту отримання товару на наш склад.
Повернення приймаємо тільки Новою поштою. Процедура повернення може затягнутися на невизначений термін, якщо товар був відправлений на іншу адресу, іншою кур'єрською компанією або Заява була оформлена неправильно.
Ви можете скористатись послугою від Нової пошти «Легке повернення». Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному додатку або онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти. Більш детальна інформація за посиланням https://novaposhta.ua/lp/.
Товари, куплені в нашій роздрібній мережі магазинів, можна повернути тільки в магазин, в якому була здійснена покупка.
З питань повернення товару пишіть нам в Telegram: +38 098 050 56 00.